טיפול בנרשמים או נכשלים בדף נחיתה – בתקציבית

לכל המדריכים

לאחר שבניתם דף נחיתה, לקוחות נכנסים לדף ומתחילים להירשם. (למדריך על בניית דף נחיתה – לחץ כאן)
חלק ירשמו בהצלחה וחלק לא.

כאן נלמד:

איך לקלוט את הנרשמים בהצלחה. בין אם זה חיוב חד פעמי או התחברות לחוזה.
ואיך לטפל בנרשמים שלא השלימו את התהליך בהצלחה.

עד 5 דקות לאחר שלקוח נרשם בדף נחיתה, ההרשמה נקלטת בתקציבית.


כשפותחים את תקציבית, יפתח לכם אוטומטי החלון של משימות (אפשר גם לפתוח על ידי לחיצה על הכפתור "משימות" שמופיע למטה).


החלון שיפתח יראה כך:

קליטת נרשמים שהשלימו את התהליך בהצלחה:

במסך המשימות הקופצות, תלחצו פתח בשורה שכתוב- "התקבלו מהאינטרנט X מסמכים חדשים. להפקה לחץ כאן"

בשלב הזה יש חלוקה בין חיובים חד פעמיים או חיובים שמצטרפים לחוזה.

חיובים חד פעמיים:

בדפי נחיתה, שהלקוחות מתבקשים לקנות/להירשם למוצר באופן חד פעמי. מיד לאחר סיום ההרשמה, החיוב מבוצע באופן מיידי.
בתקציבית, רק יצא להם הקבלה שכמובן גם יצטרף לתיק לקוח שלהם.

לחיצה על פתח, יפתח רשימה של כל הקבלות עבור חיובים שכבר בוצעו מיד בסיום הרשמת הלקוח. ובנוסף גם יתייק אותם בכרטיס לקוח המתאים.

ניתן לסמן את כל המסמכים – ולשלוח ללקוחות במייל, או להדפיס.

הצטרפות לחוזה:

כשהלקוח נרשם בדף נחיתה, לא מתבצע שום חיוב. החיוב יתבצע דרך תקציבית. המידע רק נאסף בשלב הזה.

לחיצה על פתח בתקציבית, מצרף את הלקוחות עם הסכומים/פריטים שבחרו לחוזה המתאים.

ורק בהתאם להגדרות החיוב בחוזה – החיוב יבוצע באופן סופי.

לכן כשתילחצו על פתח – המערכת תשבץ את כולם בחוזים המתאימים, אבל לא יפתח שום דבר.

על מנת לראות את ריכוז הנרשמים לדפי הנחיתה השונים.

אפשר להיכנס למסך שיווק במסך הראשי של הכנסות.

להסבר מפורט יותר על מסך השיווק : לחץ כאן

טיפול בנרשמים שלא סיימו את ההרשמה בהצלחה:

כל לקוח שנכנס לדף נחיתה מתחיל למלא פרטים ולא מסיים את התהליך, נקלט בדף הזה.
גם לקוחות שמילאו את כל השאלות ונתקעו בדף תשלום, וגם לקוחות שלא מילאו את כל הפרטים.


ליחצו על הכפתור "פתח" בשורה שכתוב, "ישנם X עסקאות שלא הושלמו מY דפי נחיתה לטיפול"

יפתח לכם רשימה של כל הדפי נחיתה שבהם יש עסקאות שלא הושלמו.

כאן אפשר ללחוץ על טיפול – כדי לטפל בכל עסקה באופן פרטני. או ללחוץ על "עזוב, לא רלוונטי" כדי לסמן את כולם כטופלו.

כשתילחצו על "טיפול" יפתח לכם חלון לטיפול בכל נרשם בנפרד

בחלק התחתון יש את הרשימה של כל הלקוחות שניסו להירשם בדף נחיתה.

בחלק העליון, אפשר לטפל בלקוח ולהשלים את התשלום.

צריך לסמן עם העכבר על השורה שעליו אתם רוצים לעבוד.

אם אתם רוצים להשלים את הרכישה, צריך לעבור את שלושת השלבים

  1. השלמת עסקה – יפתח לכם חשבונית, עם פרטי הלקוח, פריט וסכום. אתם צריכים ללחוץ על קבל תשלום ולסיים את הפקת החשבון קבלה.
  2. עדכון בפורטל – המערכת תעדכן את הפורטל שהרכישה הזאת הסתיימה בהצלחה, והלקוח יופיע גם בדוחות שמוציאים מהפורטל.
  3. עדכון טיפול הסתיים- המערכת תסמן את השורה הזאת כטופל, והלקוח לא יקפוץ יותר בהתראות.

אם אתם לא רוצים להשלים את העסקה, ורק להעלים את הלקוח מהתראות עתידיות

לחצו על הכפתור טופל (או בחלק העליון, או בחלק התחתון)

דילוג לתוכן